Información de Envío
Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Realizamos entregas a cientos de clientes cada día y nos esforzamos por brindarte un servicio del más alto nivel.
Envío y Manipulación
Nuestros principales mercados incluyen México y América Latina.
El plazo de entrega se divide en dos etapas:
- Tiempo de procesamiento: 3 a 5 días laborables
- Tiempo de envío: 15 a 20 días laborables
Tarifas de envío:
- Envío estándar: €6,99
- Envío prioritario: €14,99
- Envío gratuito en pedidos superiores a €59
Métodos de envío utilizados: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Haremos todo lo posible por entregar tu paquete lo antes posible. Sin embargo, puede requerirse tiempo adicional debido a direcciones inválidas o problemas con la aduana.
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente si tienes dudas sobre el tiempo estimado de despacho.
Procesamiento de Pedidos
A menos que se indique lo contrario, todos los pedidos serán enviados desde nuestro almacén dentro de 1 a 3 días laborables.
Una vez que el producto haya salido de fábrica, normalmente tarda entre 7 y 14 días laborables en llegar, dependiendo de tu ubicación.
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas verificar el estado y la ubicación de tu pedido en todo momento.
Agradecemos sinceramente el apoyo continuo de todos nuestros clientes.
Para mejorar la experiencia de compra, hemos decidido realizar mejoras en nuestro almacén, fábrica y sitio web entre el 9 y el 15 de febrero. Por ello, habrá una demora en la logística y los productos comprados antes del 9 de febrero no se recibirán hasta el 1 de marzo. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Ten en cuenta: el tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento.
El tiempo total para recibir tu pedido = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
En pedidos con varios artículos, se aplicará el mayor tiempo de procesamiento entre los productos.
Seguimiento del Pedido
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Si no la has recibido en un plazo de 5 días, por favor contáctanos.
Mi número de seguimiento indica “No hay información disponible.”
Si el seguimiento no muestra información disponible, por favor vuelve a intentarlo más tarde. Ten la seguridad de que el tiempo estimado de envío sigue siendo válido, independientemente de las actualizaciones en el sistema de seguimiento.
Haz clic [aquí] para ingresar tu número de seguimiento y ver la información logística.
Impuestos y Tasas
Por favor, ten en cuenta que nuestros productos no están sujetos a impuestos adicionales.
Todos los plazos de envío no incluyen el tiempo de despacho en aduana o retrasos por control aduanero.
Gracias por confiar en nosotros.
Si tienes alguna duda relacionada con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro centro de atención al cliente:
📧 service@lovesalees.com
Nuestro equipo especializado te responderá en un plazo de 24 horas.